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[曝光投诉] 【已回复】属鱼 曝光一下

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发表于 2018-10-10 17:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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虽然蛮久了,但是想起来还是咽不下这口气,我记得是家里人集赞还是什么弄了一张免费的鱼券,就约着一家人去吃。

排队排半天排到了,好 坐下,点完菜,好了,其他菜陆续上完了,米饭没有了。。说要等个15分钟,菜都凉完了。没饭为什么还上菜?一桌子人饿着先吃菜,后面点了个什么饭,大家先垫一垫,最后还是没饭,用券换的鱼也没有上,问他服务员为什么鱼没上 饭也还没有。那个服务员DIAO的不行。饭没有了,我也没地方去给你买,鱼还要再等等,吃不要钱的不要那么多事,不然就不要吃。大概这样,我就无语了,这么牛啊,人生头一次遇到。比我们晚来的人鱼都吃完走人了,我们吃着冷掉的菜还被这样对待,说句重话解解气,你不倒闭谁倒闭!


     

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发表于 2018-10-11 14:59 来自移动端 | 显示全部楼层
        亲爱的顾客,非常抱歉影响您的用餐,感谢您的提醒与反馈,您反馈的问题我们将及时进行整改。针对您反映的问题,我们进行如下声明:
        1、免费鱼锅券我们是委托其他合作机构免费发放,没有附带其他申领要求。
      2、当天由于临近免费鱼锅活动结束时间,许多客人进店消费,才造成当天店内排队用餐的时间较久、厨房出餐供应不上(尤其是鱼锅,我们的鱼都是现杀、现片、现煮,整个过程需要12分钟左右)、部分菜品卖完(尤其是米饭销售一空,临时蒸米饭需要30分钟左右,去附近商家购买米饭,没买到)
         3、当天为您服务的服务员是暑假工,由于是学生加之培训不足,才会出现服务态度不好。次日,店长知道事件后,立即辞退了该名暑假工;并针对此次事件,在店内开展了数次服务礼仪培训。
        对于此次事件,我们再次向您真诚的道歉,针对您反馈的问题,我们将及时进行改进,期待您的下次光临!
                  属鱼(泉州德化店)
                         2018-10-11

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发表于 2018-10-11 16:25 | 显示全部楼层
骗谁呢暑假工

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  • TA的每日心情
    开心
    2018-9-29 02:24
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2018-10-11 16:08 来自移动端 | 显示全部楼层
    表示确实不好,拿着抵用券去点菜   只给你说没鱼了,好吧   没鱼点别的也行   然后又说抵用券只能抵鱼锅,说券上写明了   我想问问那么小字可以看清吗。或者没鱼了可以点同样价格的菜来抵用啊,这样的服务不想去第二次

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    发表于 2018-10-11 18:43 | 显示全部楼层
    上梁正了,下梁哪会歪

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    发表于 2018-10-11 18:44 | 显示全部楼层
    上梁正了,下梁哪会歪

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  • TA的每日心情
    开心
    2018-10-12 09:26
  • 签到天数: 3 天

    [LV.2]偶尔看看

    发表于 2018-10-12 09:20 | 显示全部楼层
    哎,你才知道啊,所以呢,,,,,你懂得。

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    发表于 2018-10-12 18:20 来自移动端 | 显示全部楼层
    暑假工“临时工”又一次被拿着顶缸

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    发表于 2018-10-12 22:43 来自移动端 | 显示全部楼层
    去过2次
    感觉还可以 !

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