感谢大家近期对此奶粉事件的关注！为了一直支持下一代的顾客，我店特在此声明如下：
第一：（发奶粉事件的楼主）的奶粉并不是刚买的，而是5月15号购买的。（以下有附照片）
第二：（发奶粉事件的楼主）楼主说不给予处理。奶粉有问题。
以下简称：“他”
就单客服我们也是他一拿过来就马上跟泉州的经销商讲了。也让他们跟踪客服了。在6月13日惠氏活动那天。我们也让经销商代表过来处理。也当场答应他换一瓶或退钱，他不接受便离开。几天后我们主动联系了他协商此事，但他还是不同意。 便于6月22日投诉315，我店也向315人员说明情况。并出示了该批次奶粉的质检报告。（如下图）
315看了奶粉后也说奶粉可能因一些不可抗拒的因素造成结块。奶粉批次是没问题。处理结果也是换一瓶或退钱。但他还是不予接受。提出要去体检，经销商也说如他不放心可自行带孩子去体检，真因奶粉导致身体问题，厂商会负责到底。但他还是不同意。在协商未果之下，就出现了该事件。
在此。我们想声明一下。还事情一个真相。
广大网友对此如有异议，可致电315询问。
借此平台，我们想说：下一代永远欢迎新老客户对我们商品的质量与服务,给与监督以及提出宝贵意见！
下一代育婴生活馆 最后编辑于 2009-06-25 23:19:17
。我们会于接到投诉后及时处理。
